1.Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với iv88 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh to àn bộ mối quan hệ giữa iv88 và thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ do iv88 cung cấp: casino trực tuyến với dealer thật, game slot, nổ hũ, các chương trình khuyến mãi, hệ thống nạp và rút tiền VND, cũng như mọi tính năng khác trên nền tảng. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng iv88 dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận đầy đủ các quy định được nêu tại đây.
2.Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của iv88, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc hợp lệ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng iv88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế của hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được phép chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác. iv88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Thông tin đăng ký phải trung thực và chính xác
- Một địa chỉ email chỉ được dùng cho một tài khoản
- Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập
- Thông báo ngay cho iv88 nếu phát hiện truy cập trái phép
3.Quy Định Độ Tuổi
iv88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào và có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi việc xác minh được hoàn tất.
Trong trường hợp phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, iv88 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư còn lại theo quy định pháp luật hiện hành. Số tiền đã nạp sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng nền tảng iv88, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức để xử lý kịp thời.
4.Nạp Tiền và Rút Tiền
iv88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế.
Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì. Sau khi giao dịch được xác nhận từ phía cổng thanh toán, số dư sẽ được cập nhật ngay vào tài khoản iv88 của bạn, sẵn sàng để sử dụng mà không cần chờ đợi.
Rút tiền: iv88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền sẽ về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện sau khi yêu cầu được xác nhận. Thành viên phải xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
- Chỉ chấp nhận giao dịch bằng VND
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng
- iv88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch lớn
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác
- Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được tạm giữ để xem xét và điều tra
iv88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Bạn nên kiểm tra điều khoản phí của từng ví điện tử trước khi thực hiện giao dịch.
5.Khuyến Mãi và Thưởng
iv88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng.
Khi nhận bất kỳ khoản thưởng nào, bạn đồng ý tuân thủ điều kiện vòng cược áp dụng. Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một khuyến mãi chào mừng duy nhất
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản
- iv88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận
- Điều kiện vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn quy định
- iv88 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào
Để biết thêm chi tiết về các chương trình đang áp dụng, vui lòng xem trang Khuyến Mãi.
6.Hành Vi Người Dùng
Khi sử dụng nền tảng iv88, bạn cam kết tuân thủ các quy tắc ứng xử sau và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành động thực hiện qua tài khoản của mình.
Các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên iv88 hoặc người chơi khác
- Cung cấp thông tin giả mạo trong bất kỳ quá trình xác minh nào
iv88 có quyền điều tra và thực hiện các biện pháp cần thiết đối với bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm, bao gồm tạm khóa tài khoản, giữ lại số dư và báo cáo với cơ quan chức năng khi cần thiết.
7.Bảo Mật Tài Khoản
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả iv88 và thành viên. iv88 sử dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố và giám sát giao dịch liên tục 24/7.
Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:
- Sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng lại mật khẩu từ các nền tảng khác
- Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng wifi không tin cậy
- Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng
- Thông báo ngay cho iv88 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản
iv88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc bất kỳ kênh nào khác ngoài trang đăng nhập chính thức. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo và bạn cần báo cáo ngay.
8.Giải Quyết Tranh Chấp
iv88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả trò chơi, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH của chúng tôi trước tiên.
Quy trình giải quyết tranh chấp của iv88:
- Liên hệ CSKH: Gửi yêu cầu chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email. Cung cấp đầy đủ thông tin về vấn đề bao gồm thời gian, số giao dịch và mô tả cụ thể.
- Xem xét nội bộ: iv88 sẽ điều tra toàn diện dựa trên nhật ký hệ thống, lịch sử giao dịch và các bằng chứng liên quan trong thời gian sớm nhất.
- Phản hồi chính thức: iv88 sẽ gửi phản hồi chính thức về kết quả xem xét và hướng giải quyết cụ thể.
- Kháng nghị: Nếu không đồng ý với kết quả ban đầu, bạn có quyền kháng nghị và yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn.
Kết quả của các trò chơi sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập là bằng chứng cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi đã kết thúc.
9.Chơi Có Trách Nhiệm
iv88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp mọi công cụ cần thiết để người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
iv88 cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm:
- Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng
- Hạn mức cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong mỗi phiên chơi
- Tự loại trừ: Tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn
- Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá một khoảng thời gian nhất định
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ iv88 hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.
10.Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
iv88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo
- Vi phạm quy định độ tuổi 21+
- Sử dụng tài khoản cho hoạt động gian lận hoặc rửa tiền
- Lạm dụng hệ thống khuyến mãi
- Sử dụng phần mềm gian lận hoặc can thiệp kỹ thuật trái phép
- Vi phạm bất kỳ quy định nào được nêu trong Điều khoản này
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, iv88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thưởng và tiền thật. Đối với việc tự đóng tài khoản hợp lệ, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
11.Giới Hạn Trách Nhiệm
iv88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, iv88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
iv88 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của iv88
- Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người dùng
- Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả
- Hành động của bên thứ ba không thuộc phạm vi kiểm soát của iv88
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của iv88 đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.
12.Thay Đổi Điều Khoản
iv88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ iv88 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực kể từ năm 2026 và áp dụng cho tất cả thành viên đang hoạt động trên nền tảng iv88. Để xem lịch sử các phiên bản trước hoặc có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.